サポート
安全にお使いいただくための注意、保証と修理、よくあるご質問を、このページにまとめました。ここに無いことは、お電話かフォームでお尋ねください。
本製品は医療機器ではありません。運動のための器具です。病気の治療や予防を目的としたものではありません。ペースメーカーなど体内植込み型医用電気機器をお使いの方は、ご使用になれません。医師の治療を受けている方、妊娠中の方は、ご使用前に必ず医師にご相談ください。
律動機の安全は、3つの条件で決まります。どの方向に動くか。どれくらいの強さか。どれくらいの時間で止まるか。当社が扱う機種は、縦方向だけに動き、強さの上限が決まっていて、タイマーで止まります。
医師にご相談のうえでお使いになる場合、立った姿勢がつらいときは、椅子に座って足を台に乗せ、いちばん遅い速さからお使いください。
タイマーは15分(BR1-Sは30分)です。設定された時間を超えて続けないでください。取扱説明書では、はじめの週は1回15分、2時間以上あけて次を、と案内しています。
取扱説明書(日本語版)の記載に基づいています。
| 保証期間 | モーター・駆動部:購入日から24ヶ月/付属品:12ヶ月(ご家庭での使用)。施設・店舗など業務でのご使用は、本体1年・付属品1年です |
|---|---|
| 初期不良 | 到着から8日以内にご連絡(交換または返金) |
| 有償修理 | 修理した箇所について、修理後90日間の再修理保証がつきます |
| 保証対象外 | 輸送・落下・改造、純正以外のアダプタの使用、消耗品(マット・電池・カバー等) |
| 窓口 | 株式会社伍信 0852-61-0246(平日 9:00〜18:00)。販売店経由でご購入の場合は、その販売店でも受け付けます |
| 返品 | 未開封で、商品の到着から7日以内。返送料はお客様のご負担です(株式会社伍信から直接ご購入の場合) |
| 引き取り | ご相談ください(実費)。株式会社伍信から直接ご購入の場合です |
| 送料 | 別途(地域で異なります) |
| 設置・組み立て | 行っていません |
送料は、製品代とは別にいただきます。設置・組み立ては行っていません。機種と地域によって異なります。在庫のある機種で、ご入金の確認後、届くまでの目安は1〜2週間です。お問い合わせいただければ、機種と配送先をうかがったうえでお伝えします。
設置・組み立ては行っていません。GS2やGS1のような小型の台は、箱から出して床に置き、ACアダプタをつなぐと使えます。チェア型や車椅子用の台など大型の機種は、置き場所と搬入の方法を、個別にご案内します。
チェア型(BR1-S、約45kg)や車椅子用の台(TPA-02、約22.5kg)は、設置場所まで運ぶ人手と経路の確認が要ります。搬入方法と費用は、設置場所をうかがったうえで個別にお見積りします。
株式会社伍信から直接ご購入の場合は、未開封で、商品の到着から7日以内であればお受けしています。返送料はお客様のご負担です。
モーターと駆動部は2年、付属品は1年です(ご家庭での使用)。施設・店舗など業務でのご使用は、本体1年・付属品1年です。初期不良は、商品の到着から8日以内にご連絡ください。交換または返金で対応します(株式会社伍信から直接ご購入の場合)。保証期間を過ぎたあとの有償修理では、修理した箇所について90日間の再修理保証がつきます。
株式会社伍信(0852-61-0246、平日 9:00〜18:00)にお電話ください。販売店を通してご購入の場合は、その販売店でも受け付けます。修理の窓口は国内にあります。
乗り方で分けています。立って乗る、椅子に座って足を乗せる、どちらもできる小型の台がGS2とGS1。車椅子のまま乗れる台がTPA-02。座ったまま使うチェア型がBR1-Sです。使う人の状態と置き場所をお聞かせください。
使えます。椅子に座って足を台に乗せる使い方と、座ったまま使うチェア型があります。車椅子のまま乗れる台もあります。
TPA-02は車椅子のまま乗れる台です。乗せられるのは手動の車椅子で、電動車椅子は乗せられません。乗り降りの際は、台が止まっていることを確認し、介助の方が付き添ってください。
あります。GS2・GS1・TPA-02・BR1-Sのいずれも約120kgです。TPA-02に車椅子のまま乗るときは、車椅子と乗る方を合わせて約120kgです。上限を超えてのご使用はお控えください。
モーターの音と、台が動く音がします。速さを上げるほど音は大きくなります。集合住宅でお使いの場合は、床に防振マットを敷くことをおすすめします。
台が沈まない硬い床の上でお使いください。畳やカーペットの上では、台の下に硬い板を敷いてください。
家庭用のコンセントに、付属のACアダプタ(AC100〜240V 50/60Hz)をつなぎます。消費電力はどの機種も50Wで、15分お使いいただくと電気代はおよそ0.4円です(1kWh 31円で計算)。
機種のタイマーの設定にしたがってください。15分(BR1-Sは30分)で自動的に止まります。取扱説明書では、はじめの週は1回15分、2時間以上あけて次を、と案内しています。
食後すぐのご使用はお控えください。目安として食後1時間はあけてください。
立って乗るときは、膝を軽く曲げてください。伸ばしきらないことで、脚で受け止められます。
あると安心です。立って乗るときは、壁や手すりなど、つかまれるものの近くでお使いください。慣れるまでは、ご家族が付き添ってください。
本製品は医療機器ではありません。運動のための器具です。病気の治療や予防を目的としたものではありません。ペースメーカーなど体内植込み型医用電気機器をお使いの方は、ご使用になれません。医師の治療を受けている方、妊娠中の方は、ご使用前に必ず医師にご相談ください。
妊娠中の方、および出産後1ヶ月以内の方、目の治療中の方、手術のあとや傷が治りきっていない方、骨折をされている方、安静が必要な方、6歳未満のお子さま、ペースメーカーなど体内植込み型医用電気機器をお使いの方、人工関節・人工骨頭を入れている方、圧迫骨折の既往がある方、血栓症の既往がある方、めまいが起きやすい方はご使用になれません。医師の治療を受けている方や、骨粗鬆症など骨や背骨について医師に言われていることがある方は、必ず医師にご相談のうえご使用ください。
別のものです。工事現場で使う削岩機や電動ドリルは、周波数が高く、エネルギーも大きく、手や腕の一部に集中してかかります。長年その作業を続けた方に手指の障害が起きることが知られていて、手腕振動障害(以前は白ろう病とも)と呼ばれています。律動機は、周波数が低く、台の全面から足裏に、上下方向にかかります。周波数も、強さも、かかる方向も、別のものです。
律動は、運動に置き換わるものではありません。歩ける方は歩いてください。外に出られる方は出てください。そのうえで、続けにくい日や、動かしにくい方のために、この道具があります。
あります。松江市内の高齢者施設で、実機をご覧いただけます(事前予約制・株式会社伍信がご案内します)。2026年10月7日から9日のH.C.R.2026(東京ビッグサイト)の会場でも、実機に乗れます。実機に乗れる場所をご案内しますので、お電話かフォームでお問い合わせください。
銀行振込、現金、請求書払いに対応しています。クレジットカードは現在ご利用いただけません。
ご相談を受け付けています。お問い合わせフォームの用件で「お取り扱いのご相談」を選んでお送りください。条件をご説明します。
足の裏から伝わる感じ方は、人によって違います。実機に乗れる場所をご案内します。松江市内の高齢者施設で、実機をご覧いただけます(事前予約制・株式会社伍信がご案内します)。